은행 마케팅
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작성일 23-01-23 13:14
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제 1 장 서 론 2
제 3 절 고객만족의 槪念 28
제 1 절 은행marketing 의 의의 와 목적 4
레포트 > 사회과학계열
제 2 장 은행marketing 의 이해와 발전과정 4
순서
대혁명의 key point(핵심) 은 궁극적으로 marketing 사고의 變化(변화)에 기인하고 있다아 즉, 과거의 생산지향적 및 판매지향적 사고에서 고객지향적 사고로 전환되러 가고 있고, 더나아가 기업이 최종소비자들과의 원할한 교환을 통해서 그들에세 최상의 가치를 제공하기 위하여 시장에서 활동하고 있는 조직내외의 모든 구성요소들간의 상호작용을 관리하는 시장지향적 사고로 전환되어 가고 있다아
제 4 절 고객 동향 變化(변화)분석 31
1990년대 들어서 그동안 시장독점율, 판매액등 외형적 성장을 최고의 가치로 추구해 왔던 국내의 모든 산업에서 일대 변혁이 불고 있다아 이러한 대변혁의 진원은 기업marketing 槪念의 새로운 정립과 더불어 적극적인 실천이 매우 중요한 시점에 이르었다는 인식에 근거하고 있다아 즉, 소비자 만족이 그 어느 때보다 중요시 됨에 따라 이에 맞는 새로운 경영目標(목표)와 strategy이 요청되고 있다아
설명
제 5 장 결 론 42
제 4 장 고객 만족 경영 26
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제 1 절 연구의 목적 2
이미 세계의 모든 기업들이 접하고 있는 주요시장에서는 상품보급율이 포화상태에 이르렀다. 이러한 상황에서 새롭게 인식되는 중요한 사실은 아무리 좋은 상품이라도 소비자 욕구에 부응하지 못하면 팔리지 않는다는 것이다. 따라서 경쟁산업에 속한 모든 기업은 고객지향적 또는 시장지향적 사고에 근거하여 설정한 기치아래 장기경영目標(목표)를 수립하고 실행하는 전반적인 노력을 아끼지 않고 있다아
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제 5 절 競爭强化를 위한 marketing 戰略方案 33
제 3 장 고객만족경영의 추진방안 12
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제 1 절 고객만족경영의 도입과 필요서 12
제 2 절 고객만족의 시대적 變化(변화) 27
제 2 절 고객만족경영의 추진배경 13
제 2 절 은행marketing 의 역할과 당위성 7
제 3 절 고객만족경영의 추진체계 17
제 1 절 고객만족에 대한 의의 26
제 3 절 은행marketing 의 발전과정 9
다.
