협상과 갈등관리
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작성일 23-02-01 13:06
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양보하거나 회피하는 방향으로 갈등해결 방향 모색
3. 협상자의 주요한 개인적 자질과 협상의 상황적 특징
국별 설득방식, 협상 전술, 비언어적 협상행위, 언어적 전술, 협상 전략, 대화의 중복
2. 국별 설득 방식의 비교
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4. 협상과 갈등관리의 문화적 접근
0 양측이 상대방 문화에 익숙하지 않을 경우 제 3자의 개입을 통해서 양보안을 준비하는 것이 유용
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0 개인주의가 발달한 미국 등: 경쟁적인 방식으로 갈등을 관리함
순서
본 자료는 협상에 있어서의 국가별 설득 방식의 비교와 협상자의 주요한 개인적 자질과 협상의 상황적 특징에 대해 설명하였으며, 협상과 갈등관리의 문화적 접근에 대해서도 상세하게 정리한 자료임 [본 문 내 용] 4. 협상과 갈등관리의 문화적 접근 - 갈등해결 방식 0 집단적 성향이 강한 한국, 일본, 중국 : 충돌을 피하고(충돌은 화합을 해치는 것으로 생각함) 양보하거나 회피하는 방향으로 갈등해결 방향 모색 0 개인주의가 발달한 미국 등: 경쟁적인 방식으로 갈등을 관리함 - 문화적 차원에서의 협상전략 0 상대방이 우리 문화에 익숙할수록 우리 협상안을 설득하는 전략이 유리 0 양측이 상대방 문화에 익숙하지 않을 경우 제 3자의 개입을 통해서 양보안을 준비하는 것이 유용
[본 문 내 용]
- culture적 차원에서의 협상전략
1. 협상과 문화
0 집단적 성향이 강한 한국, 日本 , 중국(中國) : 충돌을 피하고(충돌은 화합을 해치는 것으로 생각함)
- 문화적 차원에서의 협상전략(戰略)
협상과 갈등관리
4. 협상과 갈등관리의 문화적 접근
0 양측이 상대방 culture에 익숙하지 않을 경우 제 3자의 개입을 통해서 양보안을 준비하는 것이 유용
양보하거나 회피하는 방향으로 갈등해결 방향 모색
0 집단적 성향이 강한 한국, 일본, china(중국) : 충돌을 피하고(충돌은 화합을 해치는 것으로 생각함)
본 reference(자료)는 협상에 있어서의 국가별 설득 방식의 비교와 협상자의 주요한 개인적 자질과 협상의 상황적 특징에 대해 설명(explanation)하였으며, 협상과 갈등관리의 culture적 접근에 관련되어도 상세하게 정리(arrangement)한 reference(자료)임
[본 문 내 용]
4. 협상과 갈등관리의 culture적 접근
- 갈등해결 방식
0 개인주의가 발달한 미국 등: 경쟁적인 방식으로 갈등을 관리함
0 상대방이 우리 문화에 익숙할수록 우리 협상안을 설득하는 전략(戰略) 이 유리
0 상대방이 우리 culture에 익숙할수록 우리 협상안을 설득하는 전략이 유리
- 갈등해결 방식
설명
다.
